Step 2返品・交換処理の手続き.
- 商品受領日から3日以内に、パッケージの画像とパッケージに付いた配送情報のラベルの画像と欠陥 / 誤送等であることを証明できる画像(商品全体画像及び欠陥の拡大画像)を添付し、件名を「返品申込書」と書いてsales@nyacos.jpへ送信してさい。(作成内容:商品受取者様お名前、注文番号、誤配/欠陥内容、払戻し理由、該当画像)
- 返品申込のご確認ができましたら、個別にご連絡いたします。
- 返品時、パッケージ(箱、包装ビニールなど)の中に注文番号、お客様のご氏名を記載したメモを同梱してお送りください。
PS: 欠陥商品及び誤配送による返品時の送料は弊社負担となります。